빠른 답변
SteadyProxy에 어떻게 연락하나요?
주문, 결제, 기술 지원은 [email protected]으로, 저희 IP에서 발생한 남용 신고는 [email protected]으로 이메일 주세요. SteadyProxy 지원: 이메일 답변 12시간 이내, 주 7일. 전화 상담이나 실시간 채팅은 없습니다. 계정 번호나 IP 비밀번호는 절대 보내지 마세요.
SteadyProxy에 어떻게 연락하나요?
| 지원 | [email protected] |
|---|---|
| 남용 신고 | [email protected] |
| 답변 시간 | 이메일 답변 12시간 이내, 주 7일 |
| 언어 | 영어 |
| 전화 또는 채팅 | 없음 |
| 운영사 | 미국 델라웨어에 등록된 유한책임회사 ProxyGoat LLC |
빠른 답변을 받으려면 무엇을 포함해야 하나요?
- 계정에 이메일을 등록했다면 그 이메일로 보내거나 클라이언트 영역을 이용하세요. 그러면 계정 번호 없이도 계정을 찾을 수 있습니다.
- 문제가 된 IP 주소와 해당 국가.
- 문제가 발생한 시각과 시간대.
- 정확한 오류 또는 HTTP 상태 코드, 그리고 사용 중인 도구(curl, Python, 브라우저).
- 결제 건이라면 코인, 네트워크, 금액, 트랜잭션 ID.
계정 번호나 IP의 비밀번호는 절대 포함하지 마세요. 비밀번호가 유출된 것 같다면 메시지에 그 사실을 알려주세요.
남용 신고는 어떻게 하나요?
IP 주소, 정확한 날짜와 시간(시간대 포함), 대상 호스트명, 간단한 설명을 [email protected]으로 보내주세요. 스크린샷보다 요청에 대한 서버 로그가 더 도움이 됩니다. 남용 신고는 담당자가 검토하며, 남용이 확인되면 계정이 정지됩니다. 연결 메타데이터는 최대 30일간 보관되므로 그 기간 안에 신고해 주세요. 허용 사용 정책에 금지 항목이 나와 있습니다.
계정 번호를 잃어버리면 어떻게 하나요?
계정 번호가 곧 로그인 정보이므로 안전한 곳에 저장하세요. 복구 수단을 원하면 이메일(선택 사항)을 추가하세요. 이메일이 없으면 분실한 계정 번호는 복구할 수 없습니다. 이메일을 등록했다면 그 이메일로 보내주시면 다시 접속할 수 있도록 도와드립니다. 많은 질문에 대한 답은 이미 FAQ, 환불 정책, 서비스 상태 페이지에 나와 있습니다.