Hızlı yanıt
SteadyProxy ile nasıl iletişime geçerim?
Siparişler, ödemeler ve teknik yardım için [email protected] adresine, IP'lerimizden birinin kötüye kullanımını bildirmek için [email protected] adresine e-posta gönderin. SteadyProxy destek: E-posta yanıtları 12 saat içinde, haftanın 7 günü. Telefon hattı veya canlı sohbet yok. Hesap numaranızı veya bir IP'nin şifresini asla göndermeyin.
SteadyProxy'ye nasıl ulaşabilirim?
| Destek | [email protected] |
|---|---|
| Kötüye kullanım bildirimleri | [email protected] |
| Yanıt süresi | E-posta yanıtları 12 saat içinde, haftanın 7 günü |
| Dil | İngilizce |
| Telefon veya sohbet | Yok |
| Operatör | ProxyGoat LLC, Delaware sınırlı sorumluluk şirketi (ABD) |
Hızlı bir yanıt için neleri eklemeliyim?
- Hesabınıza bir e-posta eklediyseniz o e-postadan yazın, yoksa müşteri alanını kullanın. Bu sayede hesap numaranız olmadan hesabınızı bulabiliriz.
- İlgili IP adresi ve bulunduğu ülke.
- Sorunun yaşandığı saat ve saat dilimi.
- Tam hata veya HTTP durum kodu ve kullandığınız araç (curl, Python, bir tarayıcı).
- Bir ödeme için: coin, ağ, tutar ve işlem kimliği.
Hesap numaranızı veya bir IP'nin şifresini asla eklemeyin. Bir şifrenin sızdığını düşünüyorsanız bunu mesajınızda belirtin.
Kötüye kullanımı nasıl bildiririm?
IP adresini, saat dilimiyle birlikte tam tarih ve saati, hedef sunucu adını ve kısa bir açıklamayı [email protected] adresine gönderin. İsteklerin sunucu günlükleri ekran görüntülerinden daha faydalıdır. İstismar bildirimleri bir kişi tarafından incelenir ve doğrulanan istismar askıya alınmaya yol açar. Bağlantı üst verileri en fazla 30 gün saklanır, bu nedenle bildirimi bu süre içinde yapın. Kabul edilebilir kullanım politikası yasak olanları listeler.
Hesap numaramı kaybettiysem ne olur?
Hesap numaranız girişinizdir: güvenli bir yerde saklayın. Kurtarma yolu istiyorsanız bir e-posta ekleyin (isteğe bağlı). E-posta olmadan kaybedilen hesap numarası kurtarılamaz. Bir e-posta eklediyseniz o adresten yazın, tekrar giriş yapmanıza yardımcı oluruz. Birçok soru SSS, iade politikası ve hizmet durumu sayfasında zaten yanıtlanmıştır.