Kurze Antwort
Wie kontaktiere ich SteadyProxy?
E-Mail an [email protected] für Bestellungen, Zahlungen und technische Hilfe und an [email protected], um Missbrauch von einer unserer IPs zu melden. SteadyProxy Support: E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche. Es gibt keine Telefonleitung und keinen Live-Chat. Sende niemals deine Kontonummer oder das Passwort einer IP.
Wie erreiche ich SteadyProxy?
| Support | [email protected] |
|---|---|
| Missbrauchsmeldungen | [email protected] |
| Antwortzeit | E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche |
| Sprache | Deutsch |
| Telefon oder Chat | Keine |
| Betreiber | ProxyGoat LLC, eine Delaware Limited Liability Company (USA) |
Was sollte ich für eine schnelle Antwort angeben?
- Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, falls Sie eine hinterlegt haben, oder nutzen Sie den Kundenbereich. So können wir Ihr Konto ohne Ihre Kontonummer finden.
- Die betroffene IP-Adresse und ihr Land.
- Den Zeitpunkt des Problems mit Zeitzone.
- Den genauen Fehler oder HTTP-Status und das verwendete Tool (curl, Python, einen Browser).
- Bei einer Zahlung: die Coin, das Netzwerk, den Betrag und die Transaktions-ID.
Geben Sie niemals Ihre Kontonummer oder das Passwort einer IP an. Wenn Sie glauben, dass ein Passwort geleakt wurde, sagen Sie es in Ihrer Nachricht.
Wie melde ich Missbrauch?
Senden Sie die IP-Adresse, das genaue Datum und die Uhrzeit mit Zeitzone, den Ziel-Hostnamen und eine kurze Beschreibung an [email protected]. Server-Logs der Anfragen helfen mehr als Screenshots. Missbrauchsmeldungen werden von einer Person geprüft, und bestätigter Missbrauch führt zur Sperrung. Verbindungsmetadaten werden bis zu 30 Tage aufbewahrt, melden Sie daher innerhalb dieses Zeitraums. Die Richtlinie zur zulässigen Nutzung listet auf, was verboten ist.
Was, wenn ich meine Kontonummer verloren habe?
Deine Kontonummer ist dein Login: Bewahre sie sicher auf. Füge eine E-Mail hinzu (optional), wenn du eine Möglichkeit zur Wiederherstellung möchtest. Ohne E-Mail kann eine verlorene Kontonummer nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, schreiben Sie von dieser und wir helfen Ihnen beim Wiedereinstieg. Viele Fragen sind bereits in den FAQ, der Rückerstattungsrichtlinie und der Statusseite des Dienstes beantwortet.