환불 정책

정확한 규칙은 무엇인가요?

정적 IP: 배송 후 24시간 이내에 작동하지 않으며 당사가 수리 또는 교체할 수 없는 IP는 잔액으로 전액 환급됩니다. 24시간 이내에 제공할 수 없는 주문은 전액 환급됩니다. 충전 금액은 법이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 최소 충전 금액에 도달하기 위해서만 추가된 부분은 사용되지 않은 경우 30일 이내에 요청 시 USDT 또는 USDC로 환불 가능합니다. 크레딧은 잔액으로 들어가며 모든 요금제 결제에 사용할 수 있습니다. 이 페이지의 나머지 부분에서는 예시, 해당되지 않는 경우, 요청 방법을 설명합니다.

이 규칙들은 실제로 어떻게 적용되나요?

• 첫날 IP가 실패합니다. US$20.86에 ISP IP 10개를 임대합니다. 배송 후 2시간 뒤 한 IP가 모든 연결을 거부합니다. 지원팀에 문의하세요. 저희가 수리하거나 같은 국가의 다른 IP로 교체할 수 없다면, 해당 IP 하나의 가격이 잔액으로 환급됩니다.
• 주문이 배송되지 않습니다. 한 국가의 IP 5개를 주문했는데 24시간이 지나도 대시보드에 나타나지 않습니다. 주문 전액이 잔액으로 환급됩니다.
• 작은 요금제와 최소 충전금. US$2.24에 ISP IP 하나를 임대하므로 충전금은 US$25입니다. 둘의 차이가 최소 금액에 도달하기 위해서만 추가된 부분입니다. 사용하지 않았다면 결제 후 30일 이내에 요청할 수 있고, USDT 또는 USDC로 환급해 드립니다.
• 최소 금액 이상의 요금제. US$50.46에 ISP IP 25개를 임대합니다. 충전금이 정확히 그 가격이므로 최소 금액에 도달하기 위해 추가된 것은 없습니다.

환불되지 않는 것은 무엇인가요?

• 잔액의 나머지. 사용하지 않은 잔액은 계정에 남아 있으며 만료되지 않습니다. 구매 금액이 최소 충전 금액보다 적으면, 최소 금액을 맞추기 위해서만 추가된 부분은 사용하지 않은 경우 결제 후 30일 이내에 고객 지원에 요청하여 USDT 또는 USDC로 환불받을 수 있습니다. 그 밖의 잔액은 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
• IP를 거부하는 웹사이트. IP가 연결되고 작동하지만 특정 대상이 차단하거나 인증을 요구하는 경우, 해당 IP는 네트워크 주소로서 정상 작동하는 것입니다.
• 위치 차이. IP를 다른 도시에 배치하는 지오로케이션 데이터베이스, 또는 결제 시 재고에 없던 국가, 도시, ISP.
• 종료일 이후 IP 손실. 갱신은 종료일 이전에 잔액에서 수동으로 진행합니다. 종료일 이후 동일 IP 유지가 보장되지 않으므로 제때 갱신하고 갱신 후 IP 목록을 확인하세요.
• 차단된 대상. 뱅킹, 정부, 결제 포털 및 티켓팅 사이트, 그리고 SMTP(이메일 발송) 포트 25, 465, 587는 의도적으로 차단됩니다.
• 남용. 허용 사용 정책을 위반하여 사용된 임대. 남용으로 계정이 종료되면 잔액은 환불되지 않습니다.
• 암호화폐 거래의 네트워크 수수료.

암호화폐 결제는 취소될 수 있나요?

아니요. 암호화폐 거래는 발신자나 저희 모두 취소할 수 없습니다. 그래서 크레딧이 잔액으로 들어가며, 잔액으로 모든 요금제를 결제할 수 있습니다. 잘못된 네트워크나 잘못된 금액으로 결제했다면 거래 ID와 함께 지원팀에 문의하세요. 가능한 조치를 확인해 드리지만 결과를 약속하지는 않습니다. 서비스 약관, 암호화폐 결제, 가격 페이지도 참고하세요.