クイック回答
SteadyProxyへの連絡方法は？
注文、支払い、技術サポートについては[email protected]にメール、当社のIPからの不正報告については[email protected]にメールしてください。SteadyProxyサポート：メールでの返信は年中無休、12時間以内に対応します。。電話回線やライブチャットはありません。アカウント番号やIPのパスワードは決して送らないでください。
SteadyProxyにはどうすれば連絡できますか？
| サポート | [email protected] |
|---|---|
| 不正利用の報告 | [email protected] |
| 返信時間 | メールでの返信は年中無休、12時間以内に対応します。 |
| 言語 | English |
| 電話またはチャット | なし |
| 運営者 | アメリカ・デラウェア州の有限責任会社ProxyGoat LLC |
迅速な回答を得るために何を記載すればよいですか？
- アカウントにメールアドレスを追加している場合はそのメールから、またはクライアントエリアからご連絡ください。アカウント番号がなくてもアカウントを特定できます。
- 該当するIPアドレスとその国。
- 問題が発生した時刻とタイムゾーン。
- 正確なエラーまたはHTTPステータス、および使用しているツール（curl、Python、ブラウザ）。
- 支払いの場合：コイン、ネットワーク、金額、トランザクションID。
アカウント番号やIPのパスワードは絶対に記載しないでください。パスワードが漏洩した可能性がある場合は、その旨をメッセージに記載してください。
不正利用はどのように報告すればよいですか？
IPアドレス、タイムゾーンを含む正確な日時、対象のホスト名、簡単な説明を[email protected]までお送りください。スクリーンショットよりもリクエストのサーバーログの方が役立ちます。不正利用の報告は担当者が確認し、不正利用が確認された場合はアカウント停止となります。接続メタデータは最大30日間保持されるため、その期間内に報告してください。利用規約に禁止事項が記載されています。
アカウント番号を紛失した場合はどうすればよいですか？
アカウント番号がログイン情報です。安全な場所に保存してください。復旧手段が必要な場合はメール（任意）を追加してください。メールがない場合、紛失したアカウント番号は復旧できません。メールアドレスを追加している場合はそのメールからご連絡いただければ、再ログインをお手伝いします。多くのご質問はFAQ、返金ポリシー、サービスステータスページで既に回答されています。