Snel antwoord
Werkt SteadyProxy nu?
Deze pagina vermeldt elk incident dat SteadyProxy statische IP's, levering, crypto-top-ups of het klantgedeelte beïnvloedt, met begintijd, effect en oplossing. Incidenten worden ook vastgelegd in de changelog. We publiceren geen uptime-percentage. Als je IP uitvalt en hier niets vermeld staat, schrijf dan naar [email protected]: E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week.
Welke incidenten zijn vastgelegd?
| Datum | Component | Effect | Status |
|---|---|---|---|
| 19 oktober 2026 | Alle | Geen incident vastgelegd sinds de site-relaunch | — |
Wat meldt deze pagina?
Ze meldt incidenten die veel klanten tegelijk treffen:
- IP's of een land dat verbindingen weigert.
- Vertragingen bij de levering van nieuwe bestellingen.
- Top-ups die na hun confirmaties niet worden bijgeschreven.
- Het klantgedeelte of het dashboard dat onbereikbaar is.
Elke vermelding geeft de component, de begintijd in UTC, wat klanten zagen en wanneer het eindigde. We publiceren geen uptime-percentage of snelheidscijfer, omdat we geen cijfers tonen die we niet met een meting kunnen onderbouwen.
Ligt het aan mijn IP, de doelwebsite of de service?
Test het IP tegen een neutraal adres voordat je een melding maakt. Vraag https://api.ipify.org aan via de proxy, met de host, poort, gebruikersnaam en wachtwoord die voor dat IP in je dashboard staan:
- Als de test mislukt, ligt het probleem bij het IP of je instellingen. Controleer de inloggegevens en het protocol en schrijf dan naar support.
- Als de test werkt maar één website weigert je, dan blokkeert die website het IP. Dat is geen storing in de dienst.
- Als het doel een bank, een overheidsdienst, een betaalportaal of een ticketsite is, dan is die met opzet geblokkeerd: Bankieren, overheids-, betaalportaal- en ticketingsites, plus SMTP (e-mailverzending) poorten 25, 465 en 587.
curl -x http://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://api.ipify.org
curl -x socks5h://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://ipinfo.io/jsonHoe meld ik een probleem?
Mail [email protected] met het IP-adres, het tijdstip van de storing met de tijdzone, de exacte foutmelding en de tool die je gebruikt. Stuur nooit je accountnummer of het wachtwoord van een IP mee. Als een IP binnen 24 uur na levering niet werkt en wij het niet kunnen repareren of vervangen, wordt het teruggeboekt naar je saldo: zie het restitutiebeleid. Om misbruik vanaf een van onze IP's te melden, schrijf naar [email protected].