Acceptable use policy

Waarvoor is SteadyProxy bedoeld?

Statische IP's passen bij werk waarbij je dagen of weken hetzelfde adres nodig hebt. Toegestaan gebruik is onder meer:

• Je eigen zakelijke accounts beheren, of die van je klanten met hun toestemming, met één stabiel IP per account.
• Je eigen verkopersaccounts op online marktplaatsen draaien.
• Lokale prijzen, advertenties en zoekresultaten (SERP) controleren zoals ze in een land verschijnen, en SEO-rankings volgen.
• B2B IP-allowlisting: een firewall, een SaaS-beheerpaneel of een API-partner één vast bron-IP geven.
• QA en geolocatietests van je eigen websites en apps.
• Licht verzamelen van openbare data met lange sessies, in een gematigd tempo, binnen de voorwaarden en robots.txt van elke site.
• Privacy voor je eigen browsen op sites die je mag gebruiken.

Wat is verboden?

Je mag SteadyProxy niet gebruiken voor een van de volgende zaken:

• Fraude van welke aard dan ook, waaronder betalings- of kaartfraude, identiteitsdiefstal en nepbestellingen.
• Spam, phishing of welke vorm van bulkongevraagde berichten dan ook.
• Credential stuffing, wachtwoorden raden of inloggen met inloggegevens die niet van jou zijn.
• Accountovername, of toegang tot accounts, systemen of data waartoe je niet gerechtigd bent.
• Massaal accounts aanmaken, nepregistraties en misbruik van promoties of bonussen.
• Ticket scalping, of met geautomatiseerde tools beperkte goederen opkopen.
• Controles op betalingsfraude, bankbeveiliging of andere antifraudemaatregelen omzeilen.
• Denial-of-service (DDoS)-aanvallen, vulnerability scans van systemen die niet van jou zijn, malware verspreiden of verkeer bedoeld om een dienst te overbelasten.
• Nepklikken, -vertoningen, -weergaven, -stemmen, -reviews of -engagement.
• Persoonsgegevens verzamelen die je niet wettelijk mag verwerken.
• Content of activiteit die illegaal is waar jij bent, waar het doel is of in de Verenigde Staten, inclusief seksuele content met minderjarigen.
• Toegang doorverkopen of je IP's delen met derden. Elk statisch IP wordt voor de hele periode van 30 dagen aan één klant verhuurd; doorverkoop of delen van toegang met derden is niet toegestaan.

Wij kunnen de dienst weigeren of opschorten bij misbruik, fraude of een wettelijke verplichting. De dienst is niet beschikbaar in landen en regio's onder alomvattende sancties.

Welke doelen zijn geblokkeerd?

Bankieren, overheids-, betaalportaal- en ticketingsites, plus SMTP (e-mailverzending) poorten 25, 465 en 587 zijn geblokkeerd op elk IP. Dit omvat online bankieren, overheidsdiensten, betaalportalen en ticketsites, plus uitgaande e-mail op SMTP-poorten 25, 465 en 587. Je kunt geen e-mail versturen via een SteadyProxy-IP. De lijst kan groeien wanneer een eigenaar van een doel dit vraagt, of wanneer een categorie sites wordt misbruikt. Een geblokkeerd verzoek mislukt bewust; het is geen fout van het IP en geeft geen recht op terugbetaling.

Wat verwachten we van jou?

• Volg de wet die op jou en op de sites die je bezoekt van toepassing is, en de gebruiksvoorwaarden van elke site.
• Houd het aantal verzoeken bescheiden, respecteer robots.txt en stop wanneer een site geautomatiseerde toegang weigert. Gebruik in plaats daarvan de officiële API of datafeed.
• Houd je accountnummer en de gebruikersnaam en het wachtwoord van elk IP privé. Je bent verantwoordelijk voor al het verkeer dat via je IP's wordt verstuurd.
• Gebruik de IP's binnen fair use. Facturering per IP en per 30 dagen, niet per GB; fair use is van toepassing.
• Beantwoord onze vragen als we contact met je opnemen over een melding.

Hoe worden meldingen en schendingen behandeld?

Misbruikmeldingen worden door een persoon beoordeeld en bevestigd misbruik leidt tot opschorting. Afhankelijk van de feiten kunnen we je waarschuwen, een doel voor je account blokkeren, een IP opschorten of het account sluiten. Wanneer een account wordt beëindigd wegens misbruik, wordt het saldo niet terugbetaald en eindigen de huurperiodes zonder compensatie. We werken mee aan rechtmatige verzoeken van autoriteiten, zoals beschreven in het privacybeleid. De verbindingsmetadata die we tot 30 dagen bewaren, stelt ons in staat een melding aan een account te koppelen; we loggen de inhoud van je verzoeken niet.

Hoe meld ik misbruik vanaf een SteadyProxy-IP?

Mail naar [email protected]. Vermeld het IP-adres, de exacte datum en tijd met tijdzone, de hostnaam van het doel en een korte beschrijving van wat er is gebeurd. Serverlogs van de verzoeken helpen meer dan screenshots. Meld binnen 30 dagen, want daarna wordt verbindingsmetadata verwijderd. Supportvragen gaan naar [email protected]. Zie ook de servicevoorwaarden, waar onze IP's vandaan komen en de contactpagina.