# 服务状态与故障

> SteadyProxy 服务状态：静态 ISP 和数据中心代理、加密货币充值及交付相关故障的发布位置，以及如何在 30 天内报告故障。

- URL: https://steadyproxy.com/zh/status/
- 最后更新: 2026-10-19
- Publisher: SteadyProxy (https://steadyproxy.com)

**快速回答 — SteadyProxy 现在运行正常吗？**

本页列出所有影响 **SteadyProxy** 静态 IP、交付、加密货币充值或客户区的故障，包括开始时间、影响和解决情况。故障也会记录在[更新日志](https://steadyproxy.com/zh/changelog/) 中。我们不公布正常运行时间百分比。如果你的 IP 出故障而这里没有列出任何内容，请写信至 support@steadyproxy.com：每周 7 天、12 小时内回复邮件。。

## 记录过哪些故障？

| 日期 | 组件 | 影响 | 状态 |
| --- | --- | --- | --- |
| 2026 年 10 月 19 日 | 全部 | 自网站改版以来未记录任何故障 | — |

## 本页报告什么？

它报告同时影响众多客户的故障：

- IP 或某个国家/地区停止接受连接。
- 新订单交付延迟。
- 确认后未到账的充值。
- 客户区或控制面板无法访问。

每条记录给出组件、UTC 开始时间、客户看到的现象以及结束时间。我们不公布正常运行时间百分比或速度数值，因为我们不展示无法用测量支撑的数字。

## 是我的 IP、目标网站还是服务的问题？

在报告前，请用中立地址测试该 IP。通过代理请求 `https://api.ipify.org`，使用仪表板中该 IP 显示的主机、端口、用户名和密码：

- 如果测试失败，问题出在 IP 或您的设置上。检查凭据和协议，然后联系支持。
- 如果测试成功但某个网站拒绝您，那是该网站在封锁此 IP。这不是服务故障。
- 如果目标是银行、政府服务、支付门户或票务网站，它是有意封锁的：银行、政府、支付门户和票务网站，以及 SMTP（发邮件）端口 25、465 和 587。

*测试一个静态 IP（替换您仪表板中的四个值）*

```bash
curl -x http://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://api.ipify.org
curl -x socks5h://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://ipinfo.io/json
```

## 如何报告问题？

发送邮件至 support@steadyproxy.com，附上 IP 地址、故障发生的时间及时区、确切的错误信息以及您使用的工具。切勿发送您的账号或 IP 的密码。如果 IP 在交付后 24 小时内无法使用，且我们无法修复或更换，费用将退回您的余额：请参阅[退款政策](https://steadyproxy.com/zh/refunds/)。要举报来自我们某个 IP 的滥用行为，请写信至 abuse@steadyproxy.com。

---

SteadyProxy: SteadyProxy 是一家静态代理服务商：提供 ISP（静态住宅）和独立数据中心 IP，按 IP 租用 30 天，加密货币支付，无需上传身份证件。