# Trạng thái dịch vụ và sự cố

> Trạng thái dịch vụ SteadyProxy: nơi đăng các sự cố với proxy ISP tĩnh và datacenter, nạp tiền crypto và giao hàng, và cách báo cáo một sự cố trong 30 ngày.

- URL: https://steadyproxy.com/vi/status/
- Cập nhật lần cuối: 2026-10-19
- Publisher: SteadyProxy (https://steadyproxy.com)

**Trả lời nhanh — SteadyProxy có đang hoạt động ngay bây giờ không?**

Trang này liệt kê mọi sự cố ảnh hưởng đến **SteadyProxy** IP tĩnh, giao hàng, nạp tiền crypto hoặc khu vực khách hàng, kèm thời điểm bắt đầu, ảnh hưởng và cách khắc phục. Sự cố cũng được ghi lại trong [changelog](https://steadyproxy.com/vi/changelog/). Chúng tôi không công bố tỷ lệ uptime. Nếu IP của bạn hỏng mà không có gì được liệt kê ở đây, hãy viết tới support@steadyproxy.com: Phản hồi email trong vòng 12 giờ, 7 ngày một tuần.

## Những sự cố nào đã được ghi nhận?

| Ngày | Thành phần | Ảnh hưởng | Trạng thái |
| --- | --- | --- | --- |
| 19 tháng 10 năm 2026 | Tất cả | Không có sự cố nào được ghi nhận kể từ khi trang web ra mắt lại | — |

## Trang này báo cáo điều gì?

Trang báo cáo các sự cố ảnh hưởng đến nhiều khách hàng cùng lúc:

- IP hoặc một quốc gia ngừng chấp nhận kết nối.
- Chậm giao đơn hàng mới.
- Nạp tiền không được ghi có sau khi xác nhận.
- Khu vực khách hàng hoặc bảng điều khiển không truy cập được.

Mỗi mục ghi thành phần, thời điểm bắt đầu theo UTC, những gì khách hàng thấy và khi nào kết thúc. Chúng tôi không công bố tỷ lệ uptime hay chỉ số tốc độ, vì chúng tôi không hiển thị con số mà không thể chứng minh bằng đo lường.

## Đó là IP của tôi, trang web mục tiêu hay dịch vụ?

Kiểm tra IP với một địa chỉ trung lập trước khi báo cáo. Gửi yêu cầu `https://api.ipify.org` qua proxy, dùng host, port, username và password hiển thị cho IP đó trong dashboard của bạn:

- Nếu kiểm tra thất bại, vấn đề nằm ở IP hoặc cài đặt của bạn. Kiểm tra lại thông tin đăng nhập và giao thức, rồi viết cho bộ phận hỗ trợ.
- Nếu kiểm tra thành công nhưng một website từ chối bạn, website đó đang chặn IP. Đây không phải lỗi của dịch vụ.
- Nếu mục tiêu là ngân hàng, dịch vụ công, cổng thanh toán hoặc trang bán vé, nó bị chặn có chủ đích: Trang ngân hàng, chính phủ, cổng thanh toán và bán vé, cùng các cổng SMTP (gửi email) 25, 465 và 587.

*Kiểm tra một IP tĩnh (thay bốn giá trị từ dashboard của bạn)*

```bash
curl -x http://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://api.ipify.org
curl -x socks5h://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://ipinfo.io/json
```

## Làm sao để báo cáo sự cố?

Gửi email tới support@steadyproxy.com kèm địa chỉ IP, thời điểm lỗi cùng múi giờ, thông báo lỗi chính xác và công cụ bạn dùng. Không bao giờ gửi số tài khoản hoặc password của IP. Nếu một IP không hoạt động trong vòng 24 giờ sau khi giao và chúng tôi không thể sửa hoặc thay thế, số tiền được hoàn lại vào số dư của bạn: xem [chính sách hoàn tiền](https://steadyproxy.com/vi/refunds/). Để báo cáo hành vi lạm dụng từ một trong các IP của chúng tôi, hãy viết tới abuse@steadyproxy.com.

---

SteadyProxy: SteadyProxy là nhà cung cấp proxy tĩnh: IP ISP (dân cư tĩnh) và IP datacenter riêng được thuê theo từng IP trong 30 ngày, thanh toán bằng crypto, không cần tải lên giấy tờ tùy thân.