# İade politikası

> SteadyProxy'nin statik ISP ve veri merkezi IP'leri için iade politikası: arızalanan bir IP için 24 saatlik kredi, teslim edilmeyen siparişlerin hesaba kredi olarak eklenmesi, kripto bakiye yükleme kuralı, KYC yok.

- URL: https://steadyproxy.com/tr/refunds/
- Son güncelleme: 2026-10-19
- Publisher: SteadyProxy (https://steadyproxy.com)

**Hızlı yanıt — SteadyProxy'nin iade politikası nedir?**

**SteadyProxy** üzerinden, teslimatı izleyen 24 saat içinde çalışmayan ve düzeltemediğimiz ya da değiştiremediğimiz statik bir IP'nin bedeli bakiyenize tam olarak iade edilir. 24 saat içinde teslim edemediğimiz bir sipariş için de aynısı geçerlidir. Yükleme ödemeleri iade edilmez, ancak yasaların gerektirdiği durumlar hariç; yalnızca $25 minimumuna ulaşmak için eklenen kısım, harcanmamışsa 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC olarak iade edilebilir. Güncelleme tarihi: 19 Ekim 2026.

## Tam kural nedir?

Statik IP'ler: teslimattan sonraki 24 saat içinde, çalışmayan ve düzeltemediğimiz veya değiştiremediğimiz bir IP bakiyenize tamamen iade edilir. 24 saat içinde teslim edemediğimiz bir sipariş tamamen iade edilir. Yüklemeler geri ödenmez, yasa gerektirdiği durumlar hariç; yalnızca asgari yükleme tutarına ulaşmak için eklenen kısım, harcanmamışsa 30 gün içinde talep üzerine USDT veya USDC ile iade edilebilir. Krediler bakiyenize aktarılır ve tüm planlarımız için ödeme yapar. Bu sayfanın geri kalanı örnekleri, kapsam dışı kalan durumları ve nasıl talep edeceğinizi açıklar.

## Hangi durumlar kapsanıyor?

| Durum | Koşul | Ne alırsınız |
| --- | --- | --- |
| Bir IP çalışmıyor | Teslimatı izleyen 24 saat içinde bildirildi ve düzeltemiyor veya değiştiremiyoruz | O IP'nin tam fiyatı bakiyenize iade edilir |
| Bir sipariş teslim edilmiyor | IP'leriniz siparişten sonraki 24 saat içinde panelinizde görünmüyor | Siparişin tam fiyatı bakiyenize iade edilir |
| Yalnızca $25 minimumuna ulaşmak için eklenen yükleme kısmı | Ödemeden sonraki 30 gün içinde talep edildi ve harcanmadı | Bu kısım USDT veya USDC olarak iade edilir |
| Kiralama sırasında bir IP sonradan çalışmayı durduruyor | Destek ekibine bildirildi | Bir IP çalışmıyorsa desteğe yazın: stok imkan verdiğinde onu onarırız veya aynı ülkedeki başka bir IP ile değiştiririz |

## Bu kurallar pratikte nasıl işler?

- **Bir IP ilk gün başarısız oluyor.** $20,86 karşılığında 10 ISP IP kiralıyorsunuz. Teslimattan iki saat sonra bir IP her bağlantıyı reddediyor. Desteğe yazıyorsunuz. Düzeltemezsek veya aynı ülkeden başka bir IP ile değiştiremezsek, o tek IP'nin fiyatı bakiyenize iade edilir.
- **Bir sipariş teslim edilmiyor.** Bir ülkede 5 IP sipariş ediyorsunuz ve 24 saat sonra hâlâ panelinizde görünmüyorlar. Siparişin tam fiyatı bakiyenize iade edilir.
- **Küçük bir plan ve minimum yükleme.** $2,24 karşılığında bir ISP IP kiralıyorsunuz, bu yüzden yükleme $25 oluyor. İkisi arasındaki fark, yalnızca minimuma ulaşmak için eklenen kısımdır. Harcamadıysanız, ödemeden sonraki 30 gün içinde talep edebilirsiniz ve USDT veya USDC olarak iade ederiz.
- **Minimumda veya üzerinde bir plan.** $50,46 karşılığında 25 ISP IP kiralıyorsunuz: yükleme tam olarak bu fiyattır, bu yüzden minimuma ulaşmak için hiçbir şey eklenmedi.

## Kredi veya iade nasıl talep ederim?

1. **Desteğe yazın** — Hesabınızdaki e-posta adresinden support@steadyproxy.com adresine yazın veya müşteri alanını kullanın. Hesap numaranızı veya bir IP'nin şifresini asla göndermeyin.
2. **Durumu açıklayın** — IP adresini veya siparişi, neyin başarısız olduğunu, saat dilimiyle birlikte zamanı ve gördüğünüz hatayı belirtin. Yükleme iadesi için işlem kimliğini ve ödemenin yapılmasını istediğiniz USDT veya USDC adresini ve ağını belirtin.
3. **Kontrol etmemize izin verin** — Destek, IP'yi veya siparişi test eder ve ardından yukarıdaki kurallara göre onarır, değiştirir veya kredi verir. E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir.

## Neler iade edilmez?

- **Bakiyenin geri kalanı.** Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez. Bir satın alma en düşük yükleme tutarından azsa, yalnızca bu tutara ulaşmak için eklenen kısım, harcanmadığı sürece, ödemeden sonraki 30 gün içinde destek ekibinden talep edilerek USDT veya USDC olarak iade edilir. Bakiyenin geri kalanı, yasanın gerektirdiği durumlar dışında geri ödenmez.
- **IP'yi reddeden bir web sitesi.** Bağlanan ve çalışan, ancak o hedefin engellediği veya doğrulama istediği bir IP, ağ adresi olarak çalışıyor demektir.
- **Konum farklılıkları.** IP'yi başka bir şehirde veya ülkede konumlandıran bir coğrafi konum veritabanı ya da ödeme sırasında stokta olmayan bir ülke, şehir veya ISP.
- **Bitiş tarihinden sonra kaybedilen bir IP.** Yenileme, bitiş tarihinden önce bakiyenizden manuel olarak yapılır. Bitiş tarihinden sonra aynı IP'nin korunması garanti edilmez; bu yüzden zamanında yenileyin ve yenilemeden sonra IP listenizi kontrol edin.
- **Engellenen hedefler.** Bankacılık, devlet, ödeme portalı ve bilet siteleri, ayrıca SMTP (e-posta gönderme) 25, 465 ve 587 numaralı bağlantı noktaları kasıtlı olarak engellenir.
- **Kötüye kullanım.** [kabul edilebilir kullanım politikasını](https://steadyproxy.com/tr/acceptable-use/) ihlal ederek kullanılan kiralamalar. Bir hesap kötüye kullanım nedeniyle kapatıldığında bakiyesi iade edilmez.
- **Ağ ücretleri** kripto işleminizin.

## Bir kripto ödemesi geri alınabilir mi?

Hayır. Kripto işlemleri ne gönderen ne de bizim tarafımızdan geri alınabilir. Bu yüzden krediler, tüm planlarımız için ödeme yapabileceğiniz bakiyenize aktarılır. Yanlış ağda veya yanlış tutarda bir ödeme gönderdiyseniz, işlem kimliğiyle destek ekibine başvurun: sonuç vaat etmeden ne yapılabileceğini kontrol ederiz. Ayrıca [hizmet koşulları](https://steadyproxy.com/tr/terms/), [kripto ödemeleri](https://steadyproxy.com/tr/crypto-payments/) ve [fiyatlandırma sayfası](https://steadyproxy.com/tr/pricing/) sayfalarına bakın.

---

SteadyProxy: SteadyProxy statik bir proxy sağlayıcısıdır: ISP (statik konut proxy) ve IP başına 30 gün kiralanan özel veri merkezi IP'leri, kimlik yüklemeden kripto ile ödenir.