# นโยบายการคืนเงิน

> นโยบายการคืนเงินของ SteadyProxy สำหรับ IP แบบ Static ISP และดาต้าเซ็นเตอร์: เครดิตภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับ IP ที่ใช้งานไม่ได้ คำสั่งซื้อที่ไม่ได้จัดส่งจะได้รับเครดิต กฎการเติมเงินด้วยคริปโต ไม่ต้อง KYC

- URL: https://steadyproxy.com/th/refunds/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-19
- Publisher: SteadyProxy (https://steadyproxy.com)

**คำตอบสั้น — นโยบายการคืนเงินของ SteadyProxy คืออะไร?**

ที่ **SteadyProxy** IP แบบสแตติกที่ไม่ทำงานภายใน 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ และเราไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนได้ จะถูกคืนเครดิตเข้ายอดคงเหลือของคุณเต็มจำนวน เช่นเดียวกับคำสั่งซื้อที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ภายใน 24 ชั่วโมง การเติมเงินไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด ส่วนที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำ US$25 สามารถขอคืนได้เมื่อแจ้งภายใน 30 วัน ในรูปแบบ USDT หรือ USDC หากยังไม่ได้ใช้ อัปเดตเมื่อ 19 ตุลาคม 2026

## กฎที่แน่นอนคืออะไร?

IP แบบสแตติก: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ IP ที่ใช้งานไม่ได้และเราไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้จะถูกคืนเงินเข้ายอดคงเหลือของคุณเต็มจำนวน คำสั่งซื้อที่เราไม่สามารถส่งมอบได้ภายใน 24 ชั่วโมงจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน การเติมเงินไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด ส่วนที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดเติมขั้นต่ำสามารถขอคืนได้ภายใน 30 วัน เป็น USDT หรือ USDC หากยังไม่ได้ใช้ เครดิตจะเข้ายอดคงเหลือของคุณและใช้จ่ายกับแพ็กเกจใดก็ได้ของเรา ส่วนที่เหลือของหน้านี้จะยกตัวอย่าง กรณีที่ไม่ครอบคลุม และวิธีขอ

## กรณีใดบ้างที่ครอบคลุม?

| กรณี | เงื่อนไข | สิ่งที่คุณได้รับ |
| --- | --- | --- |
| IP ไม่ทำงาน | แจ้งภายใน 24 ชั่วโมงหลังการส่งมอบ และเราไม่สามารถแก้ไขหรือเปลี่ยนได้ | ราคาเต็มของ IP นั้นคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ |
| คำสั่งซื้อไม่ถูกส่งมอบ | IP ของคุณไม่ปรากฏในแดชบอร์ดภายใน 24 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ | ราคาเต็มของคำสั่งซื้อคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ |
| ส่วนหนึ่งของการเติมเงินที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำ US$25 | แจ้งภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน และยังไม่ได้ใช้ | ส่วนนั้นคืนในรูปแบบ USDT หรือ USDC |
| IP หยุดทำงานภายหลังในระหว่างการเช่า | แจ้งฝ่ายสนับสนุน | หาก IP ใช้งานไม่ได้ ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน: เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเป็น IP อื่นในประเทศเดียวกันเมื่อมีสต็อก |

## กฎเหล่านี้มีหน้าตาอย่างไรในทางปฏิบัติ?

- **IP ล้มเหลวในวันแรก** คุณเช่า ISP IP 10 รายการในราคา US$20.86 สองชั่วโมงหลังการส่งมอบ IP หนึ่งรายการปฏิเสธทุกการเชื่อมต่อ คุณเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน หากเราไม่สามารถแก้ไขหรือสลับเป็น IP อื่นในประเทศเดียวกันได้ ราคาของ IP นั้นหนึ่งรายการจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ
- **คำสั่งซื้อไม่ถูกส่งมอบ** คุณสั่ง IP 5 รายการในประเทศหนึ่ง และ 24 ชั่วโมงต่อมาก็ยังไม่ปรากฏในแดชบอร์ด ราคาเต็มของคำสั่งซื้อจะคืนเข้ายอดคงเหลือของคุณ
- **แพ็กเกจเล็กและการเติมเงินขั้นต่ำ** คุณเช่า ISP IP หนึ่งรายการในราคา US$2.24 ดังนั้นการเติมเงินคือ US$25 ส่วนต่างระหว่างสองจำนวนนี้คือส่วนที่เติมเพิ่มเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำ หากคุณยังไม่ได้ใช้ คุณสามารถขอคืนได้ภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน และเราจะคืนในรูปแบบ USDT หรือ USDC
- **แพ็กเกจที่ถึงหรือเกินยอดขั้นต่ำ** คุณเช่า ISP IP 25 รายการในราคา US$50.46: การเติมเงินคือราคานั้นพอดี ดังนั้นจึงไม่มีส่วนที่เติมเพิ่มเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำ

## ฉันจะขอเครดิตหรือขอเงินคืนได้อย่างไร?

1. **เขียนถึงฝ่ายสนับสนุน** — อีเมล support@steadyproxy.com จากอีเมลในบัญชีของคุณ หรือใช้พื้นที่ลูกค้า ห้ามส่งหมายเลขบัญชีหรือรหัสผ่านของ IP
2. **อธิบายกรณี** — ระบุที่อยู่ IP หรือคำสั่งซื้อ สิ่งที่ล้มเหลว เวลาพร้อมเขตเวลา และข้อผิดพลาดที่คุณเห็น สำหรับการขอคืนเงินเติมเงิน โปรดระบุ ID ธุรกรรมและที่อยู่ USDT หรือ USDC พร้อมเครือข่ายที่คุณต้องการรับเงิน
3. **ให้เราตรวจสอบ** — ฝ่ายสนับสนุนจะทดสอบ IP หรือคำสั่งซื้อ แล้วซ่อมแซม เปลี่ยน หรือให้เครดิตตามกฎข้างต้น ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์

## อะไรที่ไม่ได้รับเงินคืน?

- **ยอดคงเหลือส่วนที่เหลือ** ยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้จะอยู่ในบัญชีของคุณและไม่มีวันหมดอายุ เมื่อการซื้อมีราคาต่ำกว่ายอดเติมเงินขั้นต่ำ ส่วนที่เพิ่มเข้ามาเพียงเพื่อให้ถึงยอดขั้นต่ำสามารถขอคืนเป็น USDT หรือ USDC ได้โดยแจ้งฝ่ายสนับสนุนภายใน 30 วันหลังการชำระเงิน หากยังไม่ได้ใช้ ส่วนยอดคงเหลืออื่นจะไม่ได้รับคืน เว้นแต่กฎหมายกำหนด
- **เว็บไซต์ที่ปฏิเสธ IP** IP ที่เชื่อมต่อและทำงานได้ แต่เป้าหมายหนึ่งบล็อกหรือขอให้ยืนยัน ยังถือว่าทำงานในฐานะที่อยู่เครือข่าย
- **ความแตกต่างด้านตำแหน่ง** ฐานข้อมูลระบุตำแหน่งที่วาง IP ไว้ในเมืองอื่น หรือประเทศ เมือง หรือ ISP ที่ไม่มีสินค้าในขณะสั่งซื้อ
- **IP ที่สูญหายหลังวันสิ้นสุด** การต่ออายุเป็นแบบแมนนวล จากยอดคงเหลือของคุณ ก่อนวันที่สิ้นสุด การคง IP เดิมหลังวันที่สิ้นสุดไม่ได้รับประกัน ดังนั้นต่ออายุให้ทันเวลาและตรวจสอบรายการ IP ของคุณหลังต่ออายุ
- **เป้าหมายที่ถูกบล็อก** เว็บไซต์ธนาคาร ภาครัฐ พอร์ทัลการชำระเงิน และการจำหน่ายตั๋ว รวมถึงพอร์ต SMTP (การส่งอีเมล) 25, 465 และ 587 ถูกบล็อกโดยเจตนา
- **การใช้งานในทางที่ผิด** การเช่าที่ใช้ละเมิด[นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้](https://steadyproxy.com/th/acceptable-use/) เมื่อบัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิด ยอดคงเหลือจะไม่ได้รับเงินคืน
- **ค่าธรรมเนียมเครือข่าย** ของธุรกรรมคริปโตของคุณ

## การชำระเงินด้วยคริปโตสามารถย้อนกลับได้หรือไม่?

ไม่ได้ ธุรกรรมคริปโตไม่สามารถย้อนกลับได้ทั้งโดยผู้ส่งหรือโดยเรา นั่นคือเหตุผลที่เครดิตเข้ายอดคงเหลือของคุณ ซึ่งใช้จ่ายกับแพ็กเกจใดก็ได้ของเรา หากคุณส่งเงินในเครือข่ายผิดหรือจำนวนผิด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อม ID ธุรกรรม: เราจะตรวจสอบว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง โดยไม่สัญญาผลลัพธ์ ดูเพิ่มเติมที่[ข้อกำหนดการให้บริการ](https://steadyproxy.com/th/terms/), [การชำระเงินด้วยคริปโต](https://steadyproxy.com/th/crypto-payments/) และ[หน้าราคา](https://steadyproxy.com/th/pricing/)

---

SteadyProxy: SteadyProxy เป็นผู้ให้บริการพร็อกซีแบบสแตติก: พร็อกซี ISP (พร็อกซีเรซิเดนเชียลแบบสแตติก) และ IP ในดาต้าเซ็นเตอร์แบบเฉพาะ ให้เช่าต่อ IP เป็นเวลา 30 วัน จ่ายด้วยคริปโตโดยไม่ต้องอัปโหลดบัตรประชาชน