# サポートへの連絡または不正報告

> 静的ISPおよびデータセンタープロキシに関するSteadyProxyサポートへの連絡：年中無休、12時間以内にメールで返信。不正報告、暗号通貨での入金に関する質問、KYC不要。

- URL: https://steadyproxy.com/ja/contact/
- 最終更新: 2026-10-19
- Publisher: SteadyProxy (https://steadyproxy.com)

**クイック回答 — SteadyProxyへの連絡方法は？**

注文、支払い、技術サポートについてはsupport@steadyproxy.comにメール、当社のIPからの不正報告についてはabuse@steadyproxy.comにメールしてください。**SteadyProxy**サポート：メールでの返信は年中無休、12時間以内に対応します。。電話回線やライブチャットはありません。アカウント番号やIPのパスワードは決して送らないでください。

## SteadyProxyにはどうすれば連絡できますか？

| 属性 | 値 |
| --- | --- |
| サポート | support@steadyproxy.com |
| 不正利用の報告 | abuse@steadyproxy.com |
| 返信時間 | メールでの返信は年中無休、12時間以内に対応します。 |
| 言語 | English |
| 電話またはチャット | なし |
| 運営者 | アメリカ・デラウェア州の有限責任会社ProxyGoat LLC |

> メールやチャットでアカウント番号を尋ねることは一切ありません。アカウント番号がログイン情報です。アカウント番号を尋ねるメッセージや、クライアントエリア外のアドレスへの支払いを求めるメッセージは、当社からのものではありません。

## 迅速な回答を得るために何を記載すればよいですか？

- アカウントにメールアドレスを追加している場合はそのメールから、またはクライアントエリアからご連絡ください。アカウント番号がなくてもアカウントを特定できます。
- 該当するIPアドレスとその国。
- 問題が発生した時刻とタイムゾーン。
- 正確なエラーまたはHTTPステータス、および使用しているツール（curl、Python、ブラウザ）。
- 支払いの場合：コイン、ネットワーク、金額、トランザクションID。

アカウント番号やIPのパスワードは絶対に記載しないでください。パスワードが漏洩した可能性がある場合は、その旨をメッセージに記載してください。

## 不正利用はどのように報告すればよいですか？

IPアドレス、タイムゾーンを含む正確な日時、対象のホスト名、簡単な説明をabuse@steadyproxy.comまでお送りください。スクリーンショットよりもリクエストのサーバーログの方が役立ちます。不正利用の報告は担当者が確認し、不正利用が確認された場合はアカウント停止となります。接続メタデータは最大30日間保持されるため、その期間内に報告してください。[利用規約](https://steadyproxy.com/ja/acceptable-use/)に禁止事項が記載されています。

## アカウント番号を紛失した場合はどうすればよいですか？

アカウント番号がログイン情報です。安全な場所に保存してください。復旧手段が必要な場合はメール（任意）を追加してください。メールがない場合、紛失したアカウント番号は復旧できません。メールアドレスを追加している場合はそのメールからご連絡いただければ、再ログインをお手伝いします。多くのご質問は[FAQ](https://steadyproxy.com/ja/faq/)、[返金ポリシー](https://steadyproxy.com/ja/refunds/)、[サービスステータスページ](https://steadyproxy.com/ja/status/)で既に回答されています。

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SteadyProxy: SteadyProxyは静的プロキシプロバイダーです。ISP（静的レジデンシャル）と専用データセンターIPを、IP単位で30日間レンタル。暗号通貨で支払い、ID提出は不要です。