# Status layanan dan insiden

> Status layanan SteadyProxy: tempat insiden dengan proxy ISP statis dan datacenter, top-up kripto, dan pengiriman diposting, serta cara melaporkannya dalam 30 hari.

- URL: https://steadyproxy.com/id/status/
- Terakhir diperbarui: 2026-10-19
- Publisher: SteadyProxy (https://steadyproxy.com)

**Jawaban singkat — Apakah SteadyProxy berfungsi saat ini?**

Halaman ini mencantumkan setiap insiden yang memengaruhi **SteadyProxy** IP statis, pengiriman, top-up kripto, atau area klien, beserta waktu mulai, dampak, dan penyelesaiannya. Insiden juga dicatat di [changelog](https://steadyproxy.com/id/changelog/). Kami tidak menerbitkan persentase uptime. Jika IP Anda gagal dan tidak ada yang tercantum di sini, tulis ke support@steadyproxy.com: Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu.

## Insiden apa saja yang telah tercatat?

| Tanggal | Komponen | Dampak | Status |
| --- | --- | --- | --- |
| 19 Oktober 2026 | Semua | Tidak ada insiden tercatat sejak peluncuran ulang situs | — |

## Apa yang dilaporkan halaman ini?

Halaman ini melaporkan insiden yang memengaruhi banyak pelanggan sekaligus:

- IP atau suatu negara yang berhenti menerima koneksi.
- Keterlambatan dalam pengiriman pesanan baru.
- Top-up yang tidak dikreditkan setelah konfirmasinya.
- Area klien atau dasbor tidak dapat diakses.

Setiap entri memberikan komponen, waktu mulai dalam UTC, apa yang dilihat pelanggan, dan kapan berakhirnya. Kami tidak menerbitkan persentase uptime atau angka kecepatan, karena kami tidak menampilkan angka yang tidak dapat kami dukung dengan pengukuran.

## Apakah ini IP saya, situs web target, atau layanan?

Uji IP terhadap alamat netral sebelum Anda melaporkan. Kirim permintaan `https://api.ipify.org` melalui proxy, menggunakan host, port, nama pengguna, dan kata sandi yang ditampilkan untuk IP tersebut di dasbor Anda:

- Jika pengujian gagal, masalahnya ada pada IP atau pengaturan Anda. Periksa kredensial dan protokolnya, lalu hubungi dukungan.
- Jika pengujian berhasil tetapi satu situs web menolak Anda, situs web tersebut memblokir IP-nya. Ini bukan kesalahan layanan.
- Jika targetnya adalah bank, layanan pemerintah, portal pembayaran, atau situs tiket, itu diblokir dengan sengaja: Perbankan, pemerintah, portal pembayaran dan situs tiket, serta port SMTP (pengiriman email) 25, 465 dan 587.

*Uji satu IP statis (ganti keempat nilai dari dasbor Anda)*

```bash
curl -x http://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://api.ipify.org
curl -x socks5h://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://ipinfo.io/json
```

## Bagaimana cara melaporkan masalah?

Kirim email ke support@steadyproxy.com dengan alamat IP, waktu kegagalan beserta zona waktunya, pesan error yang persis, dan alat yang Anda gunakan. Jangan pernah mengirim nomor akun Anda atau kata sandi IP. Jika sebuah IP tidak berfungsi dalam 24 jam setelah pengiriman dan kami tidak dapat memperbaiki atau menggantinya, dananya dikembalikan ke saldo Anda: lihat [kebijakan pengembalian dana](https://steadyproxy.com/id/refunds/). Untuk melaporkan penyalahgunaan dari salah satu IP kami, tulis ke abuse@steadyproxy.com.

---

SteadyProxy: SteadyProxy adalah penyedia proxy statis: ISP (proxy residensial statis) dan IP datacenter khusus yang disewa per IP selama 30 hari, dibayar dengan kripto tanpa unggah ID.