# Hubungi dukungan atau laporkan penyalahgunaan

> Hubungi dukungan SteadyProxy untuk proxy ISP statis dan datacenter: balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu. Laporkan penyalahgunaan, tanyakan top-up crypto, tanpa KYC.

- URL: https://steadyproxy.com/id/contact/
- Terakhir diperbarui: 2026-10-19
- Publisher: SteadyProxy (https://steadyproxy.com)

**Jawaban singkat — Bagaimana cara menghubungi SteadyProxy?**

Email support@steadyproxy.com untuk pesanan, pembayaran, dan bantuan teknis, serta abuse@steadyproxy.com untuk melaporkan penyalahgunaan dari salah satu IP kami. Dukungan **SteadyProxy**: Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu. Tidak ada saluran telepon atau live chat. Jangan pernah mengirim nomor akun atau kata sandi IP Anda.

## Bagaimana cara menghubungi SteadyProxy?

| Atribut | Nilai |
| --- | --- |
| Dukungan | support@steadyproxy.com |
| Laporan penyalahgunaan | abuse@steadyproxy.com |
| Waktu balasan | Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu |
| Bahasa | Inggris |
| Telepon atau chat | Tidak ada |
| Operator | ProxyGoat LLC, sebuah perusahaan terbatas Delaware (USA) |

> Kami tidak pernah meminta nomor akun Anda melalui email atau chat. Nomor akun Anda adalah login Anda. Pesan yang meminta nomor tersebut, atau yang meminta Anda membayar ke alamat di luar area klien, bukan berasal dari kami.

## Apa yang perlu saya sertakan agar cepat dijawab?

- Kirim dari email yang terdaftar di akun Anda, jika Anda menambahkannya, atau gunakan area klien. Ini memudahkan kami menemukan akun Anda tanpa nomor akun.
- Alamat IP yang bermasalah, dan negaranya.
- Waktu terjadinya masalah beserta zona waktunya.
- Pesan error atau status HTTP yang tepat, dan alat yang Anda gunakan (curl, Python, browser).
- Untuk pembayaran: koin, jaringan, jumlah, dan ID transaksi.

Jangan pernah menyertakan nomor akun Anda atau password IP. Jika Anda curiga password bocor, sampaikan dalam pesan Anda.

## Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan?

Kirim alamat IP, tanggal dan waktu tepat beserta zona waktu, hostname target, dan deskripsi singkat ke abuse@steadyproxy.com. Log server dari permintaan lebih membantu daripada tangkapan layar. Laporan penyalahgunaan ditinjau oleh manusia, dan penyalahgunaan yang terkonfirmasi menyebabkan penangguhan. Metadata koneksi disimpan hingga 30 hari, jadi laporkan dalam rentang waktu tersebut. [Kebijakan penggunaan yang wajar](https://steadyproxy.com/id/acceptable-use/) mencantumkan hal-hal yang dilarang.

## Bagaimana jika saya kehilangan nomor akun?

Nomor akun Anda adalah login Anda: simpan di tempat yang aman. Tambahkan email (opsional) jika Anda ingin cara untuk memulihkannya. Tanpa email, nomor akun yang hilang tidak dapat dipulihkan. Jika Anda menambahkan email, kirim dari email tersebut dan kami akan membantu Anda masuk kembali. Banyak pertanyaan sudah terjawab di [FAQ](https://steadyproxy.com/id/faq/), [kebijakan pengembalian dana](https://steadyproxy.com/id/refunds/) dan [halaman status layanan](https://steadyproxy.com/id/status/).

---

SteadyProxy: SteadyProxy adalah penyedia proxy statis: ISP (proxy residensial statis) dan IP datacenter khusus yang disewa per IP selama 30 hari, dibayar dengan kripto tanpa unggah ID.