# Estado del servicio e incidencias

> Estado del servicio de SteadyProxy: dónde se publican las incidencias con proxies ISP estáticos y de datacenter, recargas con criptomonedas y entregas, y cómo informar de una en 30 días.

- URL: https://steadyproxy.com/es/status/
- Última actualización: 2026-10-19
- Publisher: SteadyProxy (https://steadyproxy.com)

**Respuesta rápida — ¿SteadyProxy funciona ahora mismo?**

Esta página enumera cada incidencia que afecta a **SteadyProxy** IPs estáticas, entregas, recargas con criptomonedas o al área de cliente, con su hora de inicio, efecto y resolución. Las incidencias también se registran en el [changelog](https://steadyproxy.com/es/changelog/). No publicamos porcentaje de uptime. Si tu IP falla y aquí no aparece nada, escribe a support@steadyproxy.com: Respuestas por email en un plazo de 12 horas, 7 días a la semana.

## ¿Qué incidencias se han registrado?

| Fecha | Componente | Efecto | Estado |
| --- | --- | --- | --- |
| 19 de octubre de 2026 | Todo | Ninguna incidencia registrada desde el relanzamiento del sitio | — |

## ¿Qué informa esta página?

Informa de las incidencias que afectan a muchos clientes a la vez:

- IPs o un país que dejan de aceptar conexiones.
- Retrasos en la entrega de pedidos nuevos.
- Recargas que no se acreditan tras sus confirmaciones.
- El área de cliente o el panel inaccesibles.

Cada entrada indica el componente, la hora de inicio en UTC, lo que vieron los clientes y cuándo terminó. No publicamos un porcentaje de uptime ni una cifra de velocidad, porque no mostramos números que no podamos respaldar con una medición.

## ¿Es mi IP, la web de destino o el servicio?

Prueba la IP contra una dirección neutral antes de informar. Solicita `https://api.ipify.org` a través del proxy, usando el host, el puerto, el usuario y la contraseña que se muestran para esa IP en tu panel:

- Si la prueba falla, el problema es la IP o tu configuración. Revisa las credenciales y el protocolo, y luego escribe a soporte.
- Si la prueba funciona pero un sitio web te rechaza, ese sitio web está bloqueando la IP. No es un fallo del servicio.
- Si el destino es un banco, un servicio gubernamental, un portal de pagos o un sitio de venta de entradas, está bloqueado a propósito: Sitios bancarios, gubernamentales, de portales de pago y de venta de entradas, además de los puertos SMTP (envío de correo) 25, 465 y 587.

*Prueba una IP estática (reemplaza los cuatro valores de tu panel)*

```bash
curl -x http://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://api.ipify.org
curl -x socks5h://USERNAME:PASSWORD@HOST:PORT https://ipinfo.io/json
```

## ¿Cómo informo un problema?

Escribe a support@steadyproxy.com con la dirección IP, la hora del fallo con su zona horaria, el error exacto y la herramienta que usas. Nunca envíes tu número de cuenta ni la contraseña de una IP. Si una IP no funciona en las 24 horas siguientes a la entrega y no podemos arreglarla o reemplazarla, se abona de vuelta a tu saldo: consulta la [política de reembolsos](https://steadyproxy.com/es/refunds/). Para reportar abuso desde una de nuestras IPs, escribe a abuse@steadyproxy.com.

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SteadyProxy: SteadyProxy es un proveedor de proxies estáticos: IPs ISP (residenciales estáticas) y de datacenter dedicadas, alquiladas por IP durante 30 días, pagadas con criptomonedas sin subir identificación.